Service de télé-sauvegarde
Mettez vos précieuses données d’entreprise à l’abri des sinistres
Logiciels de gestion en mode SaaS
Optimisez la gestion de votre entreprise sans les contraintes d’exploitation informatique
Fournisseurs de la grande distribution
Bénéficiez de notre expertise et de notre expérience avec des logiciels adaptés à vos besoins
CRM, Gestion de la Relation Client
Dynamisez vos ventes, facilitez votre prospection et gérez votre force de vente
Votre besoin
Gestion du SAV
Gestion du Service Après Ventes B-AFTERSALES
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Optimisez les services rendus à vos clientset suivez avec efficacité toutes les opérationsde votre service après-vente
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Principales fonctionnalités de B-AFTERSALES
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Gérez vos clients, vos contacts et votre carnet d'adresses
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Gérez des adresses d'intervention multiples
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Gérez votre parc matériel client
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Gérez les appels de SAV
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Gérez les demandes d'intervention
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Gérez les interventions et les réparations
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Gérez le planning d'intervention des techniciens
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Gérez la sous-traitance et les échanges standards
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Gérez les contrats de maintenance et la facturation par abonnement
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Gérez les visites préventives
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Gérez les documents clients
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Gérez les règlements clients et les acomptes
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Donnez un accès "Portail" à vos clients
Avec B-AFTERSALES bénéficiez des avantages des logiciels en ligne B-APPLI
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Multi-utilisateurs et accessible depuis n'importe quel ordinateur connecté à Internet
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Aussi simple d'utilisation que de surfer sur Internet
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Pas d'investissement, vous ne payez que ce que vous utilisez
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Des accès sécurisés par connexion Internet cryptée
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Sécurité et disponibilité maximale grâce à la réplication sur plusieurs serveurs
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Vos données à l'abri des sinistres
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Services inclus : exploitation, sauvegardes, support et maintenance
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Evolutif pour répondre à vos besoins futurs et à de nouvelles règles de gestion
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Mise en oeuvre rapide et reprises possibles de vos données
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Personnalisable et interfaçable avec vos autres logiciels
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Possibilité de disposer de serveurs dédiés sur site pour fonctionnement en Intranet
Notre offre B-AFTERSALES
La Gestion du Service Après Ventes qui s'adapte à votre entreprise
Bénéficiez des avantages apportés par nos logiciels de gestion en ligne, quelle que soit la taille de votre entreprise et l'importance de vos besoins.
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B-APPLI Lite* Jusqu'à 9 utilisateurs |
B-APPLI Premium Jusqu'à 50 utilisateurs |
B-APPLI Platinium Nombre d'utilisateurs illimités |
|---|---|---|
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Inclus les fonctionnalités essentielles et fonctions avancées en option |
Inclus les fonctionnalités essentielles et les fonctions avancées
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| 2 serveurs redondants non dédiés | De 2 à n serveurs redondants dédiés hébergés et/ou sur site | |
* B-APPLI Lite est une offre réservée aux petites entreprises (TPE)
| Principales fonctionnalités B-AFTERSALES | Lite Lite+ | Premium Platinium |
|---|---|---|
| Gestion des données clients, de l'activité clients et des devises |
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| Gestion de la hiérarchie clients et des adresses d'intervention multiples |
Option | √ |
| Gestion des données articles |
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| Gestion des articles composés (kit, pack, lot, présentoir, nomenclature, ...) |
Option | √ |
| Gestion du parc matériel client (garantie, contrat de maintenance) |
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| Gestion des contrats et des tarifs de vente (prix et de remises conditionnels) |
Option | √ |
| Gestion des documents commerciaux (devis, commande, livraison, facture, ...) |
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| Gestion des règlements clients, des acomptes et des relances |
Option |
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| Fonctions de duplication, de regroupement et d'éclatement des documents |
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| Fonction facultative de validation pour chaque type de document |
Option | √ |
| Gestion contrats de maintenance (visites préventives, facturation par abonnement) |
Option | √ |
| Gestion des appels de SAV (hotline) |
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| Gestion des interventions, réparations de matériels |
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| Gestion d'un planning partagé avec alertes et planification des interventions |
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| Gestion des échanges standards et des envois en sous-traitance |
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| Tableaux de bord et analyses statistiques |
B-QUERY | B-QUERY |
| Gestion d'accès pour les clients via portail dédié | Paramétrage | Paramétrage |
| Export comptable paramétrables des écritures de ventes |
Paramétrage | Paramétrage |
| Personnalisation données, règles de gestion, processus et documents clients |
Paramétrage | Paramétrage |
B-AFTERSALES un logiciel de gestion hébergé B-APPLI
| Caractéristiques et fonctionnalités principales des logiciels B-APPLI | B-APPLI Lite ou Lite+ | B-APPLI Premium |
|---|---|---|
| Gestion des contacts et du carnet d'adresses |
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| Gestion documentaire pour rattacher tout document électronique | √ | √ |
| Bloc-notes évènementiel pour gérer des alertes | √ |
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| Fonctions d'export de données vers EXCEL | √ |
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| Fonctions d'import de données depuis EXCEL | Prestation |
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| Gestion multi-sociétés et multi-établissements | Option | √ |
| Gestion multi-langues | Option | √ |
| Champs personnalisés | Prestation | √ |
| Gestion avancée des droits par groupe d'utilisateurs | Prestation | √ |
| Messagerie intégrée (webmail) synchronisée avec votre messagerie (Outlook, ...) | Option | Option |
| Personnalisation de documents | Prestation | Prestation |
| Reprise de données et interfaçage avec autres logiciels | Prestation | Prestation |
| Intégration de fonctions spécifiques | Prestation | Prestation |