CRM, Relation Clients et Force de Ventes

Gestion de la Relation Clients B-CRM


Fidélisez et développez votre clientèle

Ciblez vos prospects et faites-en des clients

Renforcez la communication avec votre force de ventes

Donnez à votre force de ventes les moyens de vendre plus et mieux

Gagnez du temps en centralisant vos précieuses informations commerciales

Principales fonctionnalités de B-CRM

  • Gérez vos contacts et votre carnet d'adresse
  • Gérez vos prospects et vos clients Suivez les relations avec vos prospects et vos clients
  • Gérez l'activité et le planning de votre force de vente Enregistrez vos devis et vos commandes
  • Centralisez vos informations commerciales avec la gestion documentaire intégrée
  • Profitez d'un webmail intégré et synchronisé avec votre messagerie (Outlook, ...)
  • Gérez les notes de frais de votre force de ventes
  • Enregistrez vos commandes en mode déconnecté sur terminaux portables avec lecture optique
  • Inventoriez les produits en magasin en mode déconnecté sur terminaux portables avec lecture optique

CRM en ligne

Avec B-CRM bénéficiez des avantages des logiciels en ligne B-APPLI

  • Multi-utilisateurs et accessible depuis n'importe quel ordinateur connecté à Internet
  • Aussi simple d'utilisation que de surfer sur Internet
  • Pas d'investissement, vous ne payez que ce que vous utilisez
  • Des accès sécurisés par connexion Internet cryptée
  • Sécurité et disponibilité maximale grâce à la réplication sur plusieurs serveurs
  • Vos données à l'abri des sinistres
  • Services inclus : exploitation, sauvegardes, support et maintenance
  • Evolutif pour répondre à vos besoins futurs et à de nouvelles règles de gestion
  • Mise en oeuvre rapide et reprises possibles de vos données
  • Personnalisable et interfaçable avec vos autres logiciels
  • Possibilité de disposer de serveurs dédiés sur site pour fonctionnement en Intranet

Notre offre B-CRM

La Gestion de la Relation Clients hébergée qui s'adapte à votre entreprise

Bénéficiez des avantages apportés par nos logiciels de gestion en ligne, quelle que soit la taille de votre entreprise et l'importance de vos besoins.

B-CRM Lite*     

B-CRM Lite+*   

B-CRM Premium**

B-CRM Platinium**

Lite pour faire bénéficier les petites entreprises du meilleur de la technologie sans mettre en péril leur budget.

Lite+ pour apporter aux petites entreprises des fonctionnalités généralement réservées aux grandes entreprises.

Premium pour répondre aux exigences et aux besoins des plus grandes entreprises tout en profitant d'une formule avantageuse en terme de budget.

Platinium avec des serveurs dédiés pour répondre à toutes les contraintes techniques et vous apporter un service encore plus personnalisé.

* B-CRM Lite et B-CRM Lite+ sont des offres réservées aux petites entreprises et limitées à 9 utilisateurs

** B-CRM Premium et B-CRM Platinium sont des offres accessibles à partir de 5 utilisateurs

Principales fonctionnalités B-CRM Lite
   Lite+ 		Premium
Platinium
Gestion des contacts et du carnet d'adresse √
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Gestion des clients et des prospects √
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Gestion des devises √
 √
Gestion des hiérarchies clients et des filières de commande Option √
Gestion des articles √
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Gestion des articles composés (kit, présentoir, nomenclature, ...) Option √
Gestion du référencement article par client ou hiérarchie client Option √
Gestion des contrats et des tarifs clients Option √
Relevé de linéaire et de concurrence
 Option  √
Suivi des relations clients et prospects √
 √
Gestion du planning commercial √
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Suivi de l'activité commerciale √
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Gestion des documents de ventes devis et commande √
 √
Gestion hiérarchique de la force de vente √
 √
Accès sélectif aux données par acteur commercial √
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Gestion des objectifs par acteur commercial √
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Gestion des notes de frais √
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Saisie de commandes en mode déconnecté sur terminaux mobiles avec lecture optique Option Option
Relevés de linéaire en mode déconnecté sur terminaux mobiles avec lecture optique Option
 Option

B-CRM un logiciel de gestion hébergé B-APPLI

Caractéristiques et fonctionnalités principales des logiciels B-APPLI B-APPLI
Lite ou Lite+ 		B-APPLI
Premium
Gestion documentaire pour rattacher tout document électronique √
 √
Bloc-notes évènementiel pour gérer des alertes √ √
Fonctions d'export de données vers EXCEL √
 √
Fonctions d'import de données depuis EXCEL Prestation
 √
Gestion multi-sociétés et multi-établissements Option √
Gestion multi-langues Option √
Champs personnalisés Prestation √
Gestion avancée des droits par groupe d'utilisateurs Prestation √
Messagerie intégrée (webmail) synchronisée avec votre messagerie (Outlook, ...) Option Option
Personnalisation de documents Prestation Prestation
Reprise de données et interfaçage avec autres logiciels Prestation Prestation
Intégration de fonctions spécifiques Prestation Prestation


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